定年からの果敢なチャレンジ。知識を蓄え、健康性の高さをアピール　株式会社竹資源開発　会長　田中一男様
 

他社が行かない遠方を狙った、積極的な営業活動
他社が行わないことをして、自社の存在感を高める

　谷会長がH氏と共にG社を設立したのは、1998年９月。最初は世田谷区の小さなオフィスでの開業でした。
　立ち上げ当時の忙しさは、「筆舌に尽くしがたい」と谷会長は言います。何から何までを二人で行い、寝る間も惜しんで働きました。
　以前に務めていた会社から一件の顧客も引き継がずに始めたG社。まったくゼロからのスタートでは、役員まで勤めた二人も一介の営業マンとして走り回る必要がありました。
「営業に出かけたのは、主に首都圏の近郊地。他の会社の営業マンが行きたがらないエリアを選んで、物件情報をかき集め、出店意欲がありそうな業者を選んで飛び込み営業をかけました。初めて契約が取れたのは、松戸の『ラ・パルレ』というエステティックサロン。起業して3ヶ月ぐらいのことでした。これは、今でも忘れません」
　立ち上げ時には、昼間は自ら営業活動に飛び回り、夜には会社運営のためのマニュアル作り。そんな多忙な毎日の中で実績も着実に上がり続け、人員も増員して体制も強化。翌年の９月には日本橋により規模の大きなオフィスを構えるに至りました。この間の成長は非常に目覚ましいものです。
　さらに翌2000年７月、本社を渋谷駅の近くに移転。人員の増員に合わせたオフィス移転で、着実に都心に移動を続けていきます。成長に伴い、活動拠点を都心に向けて移動し続けることで、さらなる成長の土台を確実に築き上げていく。この手法によって、G社は業界大手に続く規模にまで拡大したのです。
　1999年には営業マンの補助的役割を担うためにコールセンターも設置。常に活動する営業マンに変わって、既存の顧客の問い合わせに対応したり、新規の問い合わせに対応してビジネスチャンスを創り出す機能を果たしました。
　さらに2003年。事業が順調に拡大し続けるG社は、本社を青山に移転します。本社を青山に置くケースは、不動産業では前例を見ないことでした。
「他の会社がしている普通のことをしていたのでは、面白みもオリジナリティもない。他ができないことをやって差別化を図るのも、自社の存在感・先進性を示すのに必要なことです。その意味では、会社の場所も大切なプロフィール。利便性が高い上に、他社がやらないことをしようと考え、青山に本社を構えました。」
　 G社で自分の理想を形に変えた谷会長。しかしその時、谷会長の目はさらに未来を見据えていたのです。
 

さらなる理想を叶えるために、アットオフィスを創立
オフィス仲介業の黒船になる！

　信頼できるパートナーとゼロからスタートしたG社は、わずか5年で東京・青山に本社を構えるまでに発展しました。しかし谷会長にはさらなる目標があったのです。
「それまでテナントビルの仲介業を続けて来た中で、自分たちの理想に近い形で業務を遂行してきたという自負はあります。しかし反面で、いくつかの課題も新たに発見しました。その課題を改善するために、新たなチャレンジをしようと思ったんです」
　谷会長が言う新たなチャレンジが、アットオフィス（at　OFFICE）でした。
　アットオフィスは、既存のオフィス仲介業の常識を破る、新発想の不動産仲介業社。コールセンターを活用した物件情報の収集、独自のシステムによる物件情報のデータベース化、インターネットを活用したスピーディな情報提供、PC端末による情報提供を主眼としたクリーンな店舗、店舗のフランチャイズ展開による地域に密着した営業活動…。そのオリジナリティあふれる特長については、枚挙に暇がありません。
　さらに、アットオフィスならではの特長は、中小ビルオーナーの自主営業を支援する取り組み。インターネットの活用をはじめとする各種販促ツールの制作支援や各種セミナーなど、経営が難しい中小ビルのオーナーを積極的に支援するシステムが斬新です。
　また、新しい体制作りにあたって、社員に対する教育・研修も活発。最初に務めた仲介会社でも社員の教育担当を務め、G社でも社員教育マニュアルを作り上げた谷会長自らが、社員教育に積極的に当たっています。
　谷会長がアットオフィスの設立にあたって指針としたのは、最初に務めた不動産会社で学んだ3つのことだと言います。
「会社運営で重要なことは、１．『お客様をいかに創造するか』　２．『商品のクオリティをいかに維持するか』　３．『販売するセールスパーソンの技術をいかに磨き、活かせるか』。この3点に尽きるでしょう。これらは他の業種、店舗運営にも通じると思います。不動産業で言えば、お客様に分かりやすい営業活動を行い、クオリティの高い物件情報を豊富に揃え、教育・研修によって社員の、特に営業マンのスキルを伸ばすこと。その上で、私達の会社にしかできない、オリジナリティのあるサービスが提供できれば、必ず成功すると信じています」
　自分の信念を貫き、新しいサービスや体制を作り上げて、不動産業界に打って出たアットオフィス。
「当社は、不動産業界の黒船。新しい価値を掲げて、不動産業界に維新の波をおこします」
 

当面の目標は全国に50店舗を展開すること
将来は、飲食店をもう一度営業するのが夢

　現在、アットオフィスは設立2年目。綿密な体制作りに約1年を費やし、本格始動をスタートし始めたというのが現状です。
　2006年7月に初の店舗となる「アットオフィス神保町店」、2007年2月には「アットオフィス神田駅前店」をオープンしました。さらに、4月には横浜、名古屋にも店舗を展開する予定があります。
「当面の目標は、全国に50店舗を展開すること。１号店で培ったノウハウを活かして、お客様により喜んでいただける店舗作りを目指しています」
　物件情報の張り紙が一枚もないウインドウ。ジャズが流れ、明るく清潔に整えられた店内。店舗ひとつを見ても、業界の常識を覆すアットオフィスのスタイルが貫かれているのがわかります。
「今年は営業マンの研修をより充実させて、営業マンとしてのスキルを徹底的にアップさせます」と語る谷会長。しかも驚くことに、アットオフィスの離職率は限りなくゼロに近いのです。
「大げさに聞こえるかもしれませんが、私は基本的に、社員の面倒を一生見るつもりで雇用しています。もちろん、厳しい研修などを行いますが、もしその人材が営業に向いていないのであれば、配置転換をして最も力を発揮できるポジションに配置します。そこで社員に求めるのは、何よりもやる気です。それがなければどうにもなりませんが、やる気さえあればなんとかなるものです」
　社員に対する対応も、谷会長の思い描いた企業の在り方のひとつ。社員の生活に責任を持つことで、社員に対しても仕事に対する責任を課す。相互の共生関係・信頼関係が成り立っているからこそ、設立間もない会社であっても、離職率は驚くほど低いのです。
「私がふとん屋さんをやるなら、ホームページを会社紹介用として使います。販売実績やお客様の声を載せて自社の信頼性を高めますね。営業に関しては、当社と同じように何度も買う商品を扱っているわけではないので、一件一件個別に御用伺いに行きます。滅多に買わない高い買い物だからこそ、お客様は信頼できる会社、信頼できる人間から買いたいと思うはず。ホームページを整備し、足を使った営業で、その信頼を得るための努力をするでしょう」
　次々と新たなチャレンジを行う谷会長にとって、個人的な夢はもう一度料理人に戻って店を出すこと。
「今度は自分の信念や味そのものにこだわった店をやってみたいですね。その上でお客様に喜んでもらう。それが将来の夢です」
　 現在進行形で夢を叶えながらも、常に未来を見つめて前進する。叶えたい夢は、まだまだ尽きることがないようです。

 

　
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